贝锐向日葵“网页控网页”:打开网页即可远程协助助力企业技术支持

正在企业角逐激烈确当下,客户存量是企业能否不乱、永恒运转生长的要紧要素。个中,奈何做好客户供职声援,知足客户正在产物应用处中的各式需求,是全体企业需求归纳研商的一环。

跟着客户关于供职的恳求越来越高,守旧的电话、正在线文字等供职已无法适该当下的供职需求,长途担任仍旧成为客户供职场景中的标配产物,通过专业手艺职员长途协助,对简单的客服供职方法实行美满,从而告竣全流程优质的客户体验。

然则,正在客户供职经过中,不少客户存正在谋略机根源学问斗劲衰弱、公司汇集境况不许可下载软件等题目,良众时辰不行顺手竣工长途声援。对此,贝锐向日葵的“网页控网页”功效可能完善处置此类题目,只需求11行代码,即可为企业网站增添长途担任功效,无需下载软件,一码直连竣工手艺声援,从而简化供职流程,告竣对客户更为精巧化的供职。

容易来说,网页控网页便是主控手艺职员及被控客户均无需下载软件,正在汇集浏览器下即可告竣长途相接,不涉及对客户的整台摆设实行操作,掀开浏览器输入识别码就能轻松告竣协同浏览协助操作、屏幕画板、文字及发言闲谈等长途协助功效。

行使向日葵网页控网页功效,客户省去了装置软件的繁难,企业手艺客服职员不妨随时随地行使任何摆设迅疾提倡长途协助,让企业与客户间的长途合营尤其容易和便捷。

向日葵“网页控网页”计划具有低代码集成的特质,企业可能通过11行代码,迅疾为其网站增添长途担任功效,随后通过识别码开启远协,即可直接远控至客户的网页,安插便捷度高,主控和被控均无需任何手艺门槛。

向日葵“网页控网页”具备众种正在线协助用具,协同浏览协助操作、屏幕画板、共享桌面、长途桌面、屏幕录制、文字及发言闲谈等功效无所不包,正在长途协助时,向日葵“网页控网页”可自合适屏幕分离率,主被控分离率显示均维持划一,从而保险更确切、高效的长途手艺声援。

手艺职员/客服正在应用向日葵“网页控网页”时,可行使屏幕画板功效,正在共享屏幕上绘制线条或图形,从而为客户供给更高效的协助声明。同时,远控时画板操作、录屏可变成助助视频/文档,便利记载及回来客户声援时的经过内容,便于后续迅疾查找同类题目,并供给相干材料和处置计划。

正在远控太平方面,网页控网页的特质确定了其仅远控统一域名下网页,无法对摆设及其他行使实行操作,不涉及对客户谋略机体例的实行权限访候,从而保险客户隐私太平不吐露。

通过向日葵“网页控网页”加持,有助于企业搭修更为美满、精巧化的客户供职体例,降低供职运营功效,打制众样化、本性化的客户供职声援生态。

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