“亲情式”有线电视到期提醒服务使用户感受到真诚和善意

邦际正在线吉林频道信息（刘苏）：有线电视到期指挥任职是吉视传媒任职站的常态化做事之一，为了晋升用户体验，吉视传媒长春分公司宽城运营中央柳影途任职站探求出“亲情式”的任职形式，为用户供应扫数的优质化任职，获得庞大用户的好评。

据柳影途任职站开业组组长谷月先容，以前有线电视到期指挥任职由男员工担当，时时被用户曲解，成绩不睬念，厥后有线电视到期指挥任职就变为十足由女员工担当。

“自从接办有线电视到期指挥任职作事后，咱们作事职员每天的作事量骤增，有时一天要打100众个电话，还时时会碰到有些用户不会意的情形。这时作事职员要耐心解说，让用户从不会意到会意。”谷月说，“每次获得用户的承认后，群众都一同阐述研究，堆集体会。”

谷月暗示：“咱们有线电视作事职员竭诚地与用户疏导，阐述用户的缴费风气，并正在用户有坚苦时提由来理举措，让用户感染到咱们的竭诚平和意，作事就容易展开了。”

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