三门峡联通公司：莫名其妙被扣费 这些套路有点深

行为手机用户，你是否阅历过如此的事宜，月初交话费时，蓦然觉察被无缘无故地特殊扣费？这种扣费固然不众，但却让人如鲠正在喉，相称恶心。

比来，三门峡市的联通手机用户李先生（假名）就由于这个事宜相称闹心。9月初的时辰，李先生和以往相同缴纳了手机话费，但手机照旧被停机。拨打联通任事热线后才晓得，他的手机号码正在本年8月份被开通了“沃助理”漏话提示营业，当月免费，次月起开头收费，每月5元。李先生外现本身并没有开通此项营业，客服回应称，是通过手机短信的体例知照开通的，用户没有退订就视为默认。

李先生立刻盘问了手机短信，公然觉察正在8月16日9时59分，本身曾收到过一条短信，内容为：【联通老用户专享】感动您一齐相伴。本月您获取免费体验“沃助理”任事，合怀“沃助理”微信大众号设立漏话提示、智能应答，次月资费5元/月。可发送TDZNYD到10010退订。

李先生外现，因为手机上杂乱无章的垃圾音讯太众，本身基础不看手机短信，所以，本身对开通此项营业浑然不知。针对李先生的质疑，联通客服称会让客户司理与其接洽统治。2小时后，一名自称中邦联通三门峡崤山途买卖厅司理的姑娘接洽了李先生，称8月份的时辰三门峡联通公司给扫数联通用户群发了短信，免费赠送漏话提示营业，当月免费，次月收费。该司理外现，假使李先生不谋划行使该营业，能够退费并刊出“沃助理”营业。随后，该司理增加了李先生的微信，退还了5元钱的营业行使费。

固然退了款，也破除了“沃助理”营业，但李先生已经忿忿难平。李先生说，本身是觉察被扣费后拨打联通客服才被退费并破除，再有众少联通用户至今还稀里糊涂地花着冤屈钱？

行为一名消费者，咱们不禁要问，三门峡联通公司不电话示知，仅凭发一条短信就开通增值营业，是否侵扰了消费者的知情权？是否属于霸王条件？任意扣话费、营业不透后，怎能获取消费者的相信？这种套途何时或许绝迹？中邦联通行为一家央企，唯有擢升任事质料，为宽大用户供应高质料的通讯产物才是王道，靠套途用户来擢升事迹，究竟会被宽大消费者屏弃。返回搜狐，查看更众