三门峡一联通用户莫名其妙被扣费 这些套路有点深
- 2023-09-29 18:04:00
- jkadmin 原创
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动作手机用户,你是否体验过如此的事变,月初交话费时,猛然创造被无缘无故地特地扣费?这种扣费固然不众,但却让人如鲠正在喉。
今天,三门峡联通用户李先生(假名)就由于这件事变万分闹心。9月初,李先生和以往相同缴纳了手机话费,但手机仍旧停机状况。拨打联通任职热线后才理解,他的手机号码正在本年8月份被开通了沃助理漏话指导营业,当月免费,次月起开首收费,每月5元。李先生透露本身并没有开通此项营业,客服回应称,是通过手机短信的方法通告开通的,用户没有退订就视为默认。
李先生立时盘查了手机短信,居然创造正在8月16日9时59分,本身曾收到过一条短信,内容为:【联通老用户专享】感动您一同相伴。本月您得到免费体验沃助理任职,合心沃助理微信民众号筑设漏话指导、智能应答,次月资费5元/月。可发送TDZNYD到10010退订。
李先生透露,因为手机上参差不齐的垃圾消息太众,本身根本不看手机短信,于是,本身对开通此项营业浑然不知。针对李先生的质疑,联通客服称会让客户司理与其合联措置。2小时后,一名自称中邦联通三门峡崤山道买卖厅司理的密斯合联了李先生,称8月份的期间三门峡联通公司给通盘联通用户群发了短信,免费赠送漏话指导营业,当月免费,次月收费。该司理透露,要是李先生不策画运用该营业,可能退费并刊出沃助理营业。随后,该司理增加了李先生的微信,退还了5元钱的营业运用费。
固然退了款,也废除了沃助理营业,但李先生依旧忿忿难平。李先生透露,本身是创造被扣费后拨打联通客服才被废除并退费,另有众少联通用户至今还稀里糊涂地花着曲折钱?
动作一名消费者,咱们不禁要问,三门峡联通公司不电话示知,仅凭发一条短信就开通增值营业,是否侵吞了消费者的知情权?是否属于霸王条目?肆意扣话费、营业不透后,怎能得到消费者的信赖?这种套道何时或许绝迹?中邦联通动作一家央企,唯有擢升任职质料,为雄伟用户供给高质料的通讯产物才是王道,靠套道用户来擢升功绩,终于会被雄伟消费者屏弃。
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